一、操作路径
操作路径:统一客户专区(biz.sscc.com)-账单管理-账单查询

二、账单查询
账单查询界面使用户能够浏览账单的基本资料,包括账单编号、合同编码、合同名称、计费年度、计费起始月份、计费结束月份、账单金额、已付金额以及账单状态等信息。此外,该功能还支持账单的导出与提交账单调整申请。通过点击账单编号,用户可以进一步查看账单的详细内容并导出相关明细。
1、查询条件
账单查询可依据账单编号、计费年度以及账单状态三个条件进行筛选和查看。在账单状态选项中,您可以选择“全部”、“调账中”、“待付款”和“已付款”。

2、账单详情
账单列表支持导出为Excel表格,通过在账单列表中点击相应的账单编号,用户能够查看到详细的账单信息。

账单详情包括了账单的基本信息(如图所示),同时提供了查看账单汇总和账单明细的功能,并支持将账单导出为带有印章的PDF格式以及Excel格式的账单明细表。

3、账单调整
在审阅账单明细后,若对账单持有异议,建议优先与客服(电话:0755-83183333)或客户经理联系,以便核实并确认账单内容。若确认账单存在问题,客户可在账单查询界面选择“账单调整”功能,提交调账申请,并详细说明调账的具体原因。届时,工作人员将迅速响应并处理相关事宜。


对于处于“调账中”的账单,请保持耐心。在调整过程中,若您收到任何催款通知,请不必理会,我们会迅速完成调账流程。一旦账单调整完成,状态将更新为“待付款”。
对于处于“待付款”的账单,若对账单无异议,请确保在指定的付款期限内向我司指定的收款账户完成付款。
三、联系我们
如以上内容均无法解决您的问题,请您致电客户服务中心热线 0755-83183333。