一、线路办理
1、通过深证云代租的线路，如何进行线路新装、拆除、变更等相关操作？
登录统一客户专区（https://biz.sscc.com）并使用已注册用户进行登录。
（1）线路新装申请路径：业务申请-通信服务业务申请-广域网线路-金融云与网络金融线路-新增，根据业务需求提交申请即可。
（2）线路拆除申请路径：业务申请-通信服务业务申请-广域网线路-金融云与网络金融线路-拆除，根据业务需求提交申请即可。
（3）线路变更申请路径：业务申请-通信服务业务申请-广域网线路-金融云与网络金融线路-变更，根据业务需求提交申请即可。
2、通过运营商自租的线路，如何进行线路新装、拆除、变更等相关操作？
登录统一客户专区（https://biz.sscc.com）并使用已注册用户进行登录。
（1）线路新装申请路径：业务申请-通信服务业务申请-广域网线路-运营商线路-新增，根据业务需求提交申请即可。
（2）线路拆除申请路径：业务申请-通信服务业务申请-广域网线路-运营商线路-拆除，根据业务需求提交申请即可。
（3）线路变更申请路径：业务申请-通信服务业务申请-广域网线路-运营商线路-变更，根据业务需求提交申请即可。
二、收费
1、 深证通每年的收费流程如何？
出具账单-核对账单-付款-申请开票-确认到款-邮寄发票。
2、 如何核对账单？
（1）登录统一客户专区（https://biz.sscc.com）并使用已注册用户进行登录。
（2）进入“我的账单”——“已出账单”界面，点击“账单编号”，查看账单明细。
（3）若对账单确认无误，请点击“完成核对”，核对完成后账单状态会变更为“待付款”状态。
（4）若对账单有异议，请点击“账单调整”。客户发起账单调整，需详细描述账单调整原因，若有凭证（如合同、相关申请等证明文件）请一并上传，然后点击提交。提交完毕后，账单状态会变更为“调整中”。
3、付款过程中应注意哪些问题？
（1）确认账单无误并点击“完成核对”后，请及时按照收费通知单要求，将款项汇入我司账户，并在2个工作日后及时进行“发票申请”操作。
（2）发票申请完成后，账单状态会变成“已付款”。
4、如何提交开票申请？
（1）客户付款后，登录统一客户专区（https://biz.sscc.com）并使用已注册用户进行登录。
（2）进入“我的账单——发票申请”界面，选择开票账单信息和银行付款记录。
（3）选择并确认发票信息并提交开票申请。
（4）跟进流程进度。在“我的申请/发票申请”处查询发票申请当前进展。
5、如何进行发票信息变更？
请登录统一客户专区，在“用户资料”——“公司信息”中做“变更申请”。
三、备案
1、备案一般需要多长时间？
自资料提交至备案网站后约20个工作日，通管局完成审批。审批通过后，向运营商申请开通80端口约2周，一次性通过时间共需1.5个月。
2、备案过程需要准备哪些材料？
（1）网站负责人核验现场拍摄照片电子件（彩色照片，jpg或png,150K以下）
（照片背景幕布为深证通幕布，请提供邮寄地址，我司会尽快寄出幕布，使用后请寄回。）
（2）ICP备案信息登记表（请将word版和扫描件一并发给深证通业务办理人员；网站负责人签字）
（3）网站备案信息真实性核验单（网站负责人签字即可，不需要填写日期）
（4）网站主办者单位有效证件电子件（营业执照，jpg或png,100K以下）
（5）备案主体负责人有效证件电子件（彩色正反面在同一页，jpg或png,100K以下）
（6）备案网站负责人有效证件电子件（彩色正反面在同一页，jpg或png,100K以下）
（7）网站负责人授权书（可法人签字或盖法人签字章）
（8）互联网数据中心用户入网责任书（网站负责人签字，可以是PDF格式，每页盖章）
（9）网络信息安全责任承诺书（网站负责人签字；可以是PDF格式，每页盖章）
（10）经营金融业务许可证（牌照）（没有可不提供，金融机构必须提供）
（11）上级金融监管单位开具的前置审批文件（初次申请ICP备案机构提供）
（12）白名单核对确认表（东莞电信）
（13）城域网专线80端口解封申请函（东莞电信）
（14）互联网信息服务备案承诺书（营业执照在上海的需抄写并盖公章）
（15）备案号密码
（第12、13项仅用于申请开通东莞电信IP地址的80，8080端口，申请开通其他运营商端口无需提供。）
3、备案号密码遗失后如何找回？
4、网站负责人在哪里查询？
在工信部网站查询:http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action?
5、备案材料邮寄地址为哪里？
上海地区需将1-14以及幕布邮寄至深证通，其他地区需将1-13以及幕布邮寄至深证通。
具体地址如下：深圳市福田区深南大道2012号深交所西广场38层。
